Retouren

Retouren 

Je hebt het recht om de aangekochte goederen terug te brengen of te ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Mocht je dit willen doen, zorg er dan voor dat je de volgende stappen uitvoert:

  • Download het retourformulier hier. Zorg ervoor dat het formulier uitgeprint is.
  • Vul het complete formulier in en zorg ervoor dat dit bijgevoegd wordt bij je pakket.  
  • Stuur het pakket naar ons adres op, retourkosten worden niet vergoed. 
  • Je retourzending moet binnen 14 dagen bij ons binnen zijn, dit geldt vanaf het moment dat je het pakket thuis ontvangt of ophaalt bij een Post NL punt.
  • Wanneer wij jouw pakket hebben ontvangen, krijg je een mail.
  • Zodra je retour is goedgekeurd door ons team, zal je binnen 10 werkdagen je vergoeding ontvangen. Let op, dit geldt vanaf de datum dat je de mail van ontvangst binnen hebt gekregen. 
  • Mocht om enkele redenen je retour niet goedgekeurd zijn (schade, gebruikerssporen, passeren van de retourdeadline, het onjuist volgen van de de retour stappen, etc.), zal er contact met je worden opgenomen.
  • Het is ook mogelijk om de goederen in de winkel terug te brengen. Ook hierbij is een ingevuld retourformulier van belang. 
  • Speciale releases hebben mogelijk een ander retourbeleid. Wanneer dit het geval is, zal dit bij de productomschrijving worden vermeld. 
  • Retour adres: MAHA AMSTERDAM, Vijzelstraat 129, 1017HJ, Amsterdam, NL
  • We vergoeden geen kosten voor verzending of belasting/accijnzen.
  • Wanneer je het pakket weigert aan te nemen of niet opgehaald is, zullen de kosten die hieraan verbonden zijn voor jou zijn. 
  • Ondergoed en badkleding kan niet geretourneerd worden in verband met hygiene.
  • Je hebt het recht om het pakket te openen en de inhoud te controleren. Echter wanneer je het product terug wilt sturen, moet het ongebruikt zijn met de originele verpakking en kaartjes eraan vast.